Perguntas frequentes
As perguntas do costume.
Ficou alguma coisa por responder? Envia-nos um email — respondemos rápido.
Marcações & O Estúdio
As marcações podem ser pagas no balcão depois do tratamento. Podes pagar em dinheiro, cartão, cartão oferta ou crédito de membership.
A vida acontece — avisa-nos com pelo menos 24 horas de antecedência se precisares de reagendar ou cancelar, para podermos dar a vaga a outra pessoa. Cancelamentos tardios ou faltas sem aviso são cobrados na totalidade.
Pedimos que chegues um pouco mais cedo para te instalares antes da sessão. Se te atrasares mais de 10 minutos, não vamos conseguir encaixar o tratamento e será tratado como cancelamento tardio.
Sim, podes estacionar no Centro Comercial Amoreiras ou no Amoreiras Plaza se não houver lugar na rua.
O Sk;n é pensado como um espaço de adultos, por isso pedimos que deixes os mais pequenos em casa na tua sessão. Se mesmo assim precisares de trazer o teu filho, avisa-nos com antecedência para marcarmos uma sala de tratamento privada. Assim toda a família fica mais confortável.
Por muito que adorássemos conhecê-lo, animais não são permitidos no estúdio por razões de higiene. Obrigada pela compreensão.
Adoraríamos falar sobre isso. Contacta-nos através da página de Contacto e respondemos com os detalhes.
Tratamentos
Não sabes por onde começar? Escolhe Just For You — avaliamos a tua pele antes de montar a sessão e criamos um tratamento totalmente feito à tua medida.
O preço Guest é o que qualquer pessoa paga ao entrar. O preço Member é uma tarifa com desconto disponível para quem tem uma das nossas memberships mensais — vê a página de Memberships para mais detalhes.
Sim, a maioria dos nossos tratamentos tem extras compatíveis (LED, Microcorrente, Extrações, e mais) que podes acrescentar na marcação. Vê em cada tratamento o que combina com ele.
Depende da tua pele e dos teus objetivos, mas a maioria das clientes vem a cada 4 a 6 semanas — que é exatamente à volta disso que as nossas memberships são pensadas.
Memberships
Podes aderir diretamente na nossa página de Memberships, ou começar com um tratamento único e mudar para uma membership depois, se gostares da experiência.
Resume-se a com que frequência queres vir e quais os tratamentos de que mais gostas. Basic é ótimo para começar devagar, Committed mantém-te numa rotação constante, Advanced é para habituées, e Obsessed é para quem quer a rotina completa incluída. Ainda com dúvidas? Pergunta-nos na tua primeira sessão.
Podes cancelar a qualquer momento depois dos primeiros 3 meses. Basta enviar um email para help@feed-yourskin.com: pedimos um aviso de 30 dias, por isso a tua membership termina depois de um último ciclo de faturação. Pausas são concedidas excecionalmente, caso a caso. Contacta-nos se precisares de saltar um mês e ajudamos-te.
As sessões de membership estão associadas a esse mês e não transitam, por isso recomendamos sempre marcar a próxima sessão antes de saíres. Se surgir algum imprevisto, contacta-nos e faremos os possíveis para te ajudar a reagendar.
A tua mensalidade cobre a sessão ou sessões mensais incluídas. O preço member é a tarifa mais baixa, separada, que também tens em qualquer tratamento extra, extras ou bebidas para além do que já está incluído.
Cartões Oferta
Oferecemos cartões oferta digitais e físicos. Os cartões digitais chegam diretamente à tua caixa de entrada (ou à de quem ofereces) logo após a compra - perfeitos para prendas de última hora. Preferes um físico? Pede-nos na receção e tratamos disso.
Sim - são válidos por 6 meses a partir da data de compra. Podem ser usados de uma vez ou repartidos por várias visitas até o saldo ou a data de validade ser atingida, consoante o que acontecer primeiro. O saldo não utilizado é perdido após a data de validade e não pode ser prolongado, reembolsado ou reemitido.
Sim, o saldo do cartão oferta pode ser usado para aderir a uma membership ou em qualquer tratamento ou extra.
